根据部关于开展治理和规范移动信息服务业务资费和收费行为专项活动部署,浙江管局积极响应、精心组织,于近日拟订了具体实施方案,并召开大会进行动员部署。
浙江管局指出,基础电信运营企业既是专项治理活动的被检查单位,又是专项治理活动中对已接入的移动信息服务企业的责任单位,必须要按照“谁接入,谁负责”的原则,承担应尽的社会责任,切实强化对已接入的移动信息服务企业的管理和约束力度。制定严格的接入审核制度,认真核对移动信息服务企业的经营资质;利用多种手段加强对移动信息服务企业日常经营活动的监控;做好移动信息服务企业违规行为记录,对严重、多次侵害消费者合法权益的移动信息服务企业要立即与其解除合作关系。
移动信息服务企业要按照“谁经营,谁负责”的原则,加强内部管理,增强法制观念和自律意识;自觉做好移动信息服务业务资费的明码标价和业务流程(订制、确认、退订等)的宣传,保证消费者的知情权;对已向用户提供的各类移动信息服务业务进行自查,对不符合国家法律法规和信息产业部相关规定的必须进行整改。
为加强对专项活动的组织领导,浙江省成立了由省通信管理局、省物价局、省消费者协会、省通信行业协会,以及浙江电信、浙江移动、浙江联通等单位组成的领导小组和工作办公室,加强对活动开展情况的指导和监督。省电信用户申诉中心、省物价局、省消协还向社会公开了举报电话和举报网站。


